Geschäftsbedingungen
Allgemeine Informationen
Like ANNA v/ BTX Group A/S
Nordlundvej 1
7330 Brande
Dänemark
CVR-Nr.: 44984229
E-Mail: kundenservice@likeanna.de
Preise
Bei Like ANNA v/ BTX Group A/S behalten wir uns das Recht auf eventuelle Preisfehler sowie auf ausverkaufte Waren vor. Wir behalten uns außerdem vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Zahlung
Bei Like ANNA v/ BTX Group A/S kannst du mit VISA, Mastercard, PayPal und Banküberweisung bezahlen. Der Betrag wird erst abgebucht, wenn deine Bestellung versandt wurde. Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Wir behalten uns Preisfehler sowie ausverkaufte oder eingestellte Artikel vor.
Bei Banküberweisung wird die Ware erst versandt, sobald die Zahlung eingegangen ist.
Lieferung
Wir tun unser Bestes, um deine Bestellung noch am selben Tag zu versenden. Bestellst du Montag bis Donnerstag vor 12:00 Uhr oder Freitag vor 11:00 Uhr, versenden wir in der Regel am selben Tag.
Wir versenden deine Ware mit DPD/PostNord und liefern in ganz Deutschland. Die Versandkosten betragen 5,95 EUR.
Du kannst zwischen folgenden Liefermethoden wählen:
- DPD Paketshop: 5,95 EUR – kostenloser Versand ab 69,95 EUR
-
DPD Heimlieferung: 5,95 EUR – kostenloser Versand ab 69,95 EUR
Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen geliefert. Wir versenden an allen Werktagen.
Gewährleistungsrecht (Reklamationsrecht)
Bei Like ANNA v/ BTX Group A/S hast du gemäß dem dänischen Kaufgesetz 2 Jahre Gewährleistungsrecht. Dieses deckt Material- und Herstellungsfehler ab.
Je nach Situation erhältst du eine Ersatzlieferung, eine Erstattung oder einen Preisnachlass. Das Gewährleistungsrecht gilt nicht für Schäden, die durch falsche Nutzung oder unsachgemäße Handhabung entstanden sind.
Bitte reklamiere innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem du den Fehler bemerkt hast.
Wir übernehmen die Rücksendekosten, wenn du das der Lieferung beigefügte Rücksendeetikett nutzt.
Rücksendung bei Reklamation, Widerruf oder Rückgabe
Die Ware ist zurückzusenden an:
Like ANNA v/ BTX Group A/S
Nordlundvej 1
7330 Brande
Dänemark
Die Adresse ist bereits auf dem Rücksendeetikett vermerkt. Du musst das Etikett nur auf das Paket kleben und es in einem DPD Paketshop abgeben – den Rest übernehmen wir.
Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.
Rückerstattung
Bei Rückerstattungen wird der Betrag auf dasselbe Zahlungsmittel zurücküberwiesen, das du beim Kauf verwendet hast.
Widerrufsrecht
Du hast 30 Tage volles Rückgaberecht für alle in unserem Onlineshop gekauften Artikel. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst.
Wir übernehmen die Rücksendekosten, wenn du das beiliegende Rücksendeetikett verwendest.
Möchtest du den Widerruf ausüben, musst du uns spätestens 30 Tage nach dem Kauf informieren. Anschließend muss die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.
Sende deine Widerrufserklärung per E-Mail an kundenservice@likeanna.de und teile uns eindeutig mit, dass du deinen Kauf widerrufen möchtest.
Benutze den beigefügten Rücksendeschein und gib das Paket in einem DPD Paketshop ab.
Das bloße Verweigern der Annahme gilt nicht als Widerruf, ohne dass du uns gleichzeitig informierst.
Rücksendung
Die Ware muss ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufs zurückgesendet werden.
Bitte verpacke die Ware sorgfältig – du bist verantwortlich, bis sie wieder bei uns eingegangen ist.
Wir akzeptieren keine Nachnahmesendungen.
Zustand der Ware bei Rücksendung
Du darfst die Ware anprobieren, wie du es in einem Ladengeschäft tun würdest.
Wird der Artikel darüber hinaus genutzt und verliert dadurch an Wert, haftest du für diese Wertminderung.
Um den vollen Kaufbetrag erstattet zu bekommen, muss die Ware ungetragen und im gleichen Zustand zurückgesendet werden, wie du sie erhalten hast.
Rückzahlung
Sobald wir dein Rücksendepaket erhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag schnellstmöglich – spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang.
Bei Wertminderungen, für die du verantwortlich bist, ziehen wir den entsprechenden Betrag ab.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf.
Versandkosten werden nicht erstattet.
Beschwerdemöglichkeiten
Bist du mit der Entscheidung zu deiner Reklamation nicht einverstanden, kannst du dich wenden an:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Wenn du in einem anderen EU-Land wohnst, kannst du deine Beschwerde über das Online-Portal der EU-Kommission einreichen:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Bitte gib unsere E-Mail-Adresse an: kundenservice@likeanna.de
